Köp produkter direkt på ChatGPT

Publicerad 1 oktober 2025, senast uppdaterad 2025-09-30

När OpenAI rullar ut möjligheten att handla direkt i ChatGPT är vi många som hoppas på att de kan ge Google konkurrens om shoppingsökningarna. Här är de viktigaste punkterna att känna till i denna fortsatta Davids kamp mot Goliat. 

Nu rullar OpenAI ut möjligheten att köpa produkter direkt i ChatGPT. I skrivande stund endast i i USA via marknadsplatsen Etsy – och inom kort för alla Shopifybutiker där.

Avgift på köp

Betalningsmodellen påminner om affiliate. Butikerna betalar en procentuell avgift av kundens köp till OpenAI. Huruvida en produkt kommer från en butik som är kopplad till detta system eller inte ska ej påverka produktens synlighet på ChatGPT, säger de. (Samtidigt anar vi att det kan komma att ändras med tiden då vi vet att OpenAI aktivt rekryterar personal till att bygga en annonsplattform.)

Agentic Commerce Protocol

I samma veva släpper OpenAI tekniken som gör detta möjligt, Agentic Commerce Protocol, som open source. ACP är ett protokoll som OpenAI och Stripe utvecklat tillsammans.

Kortfattat möjliggör det för butiker att snabbt integrera sitt produktsortiment med ChatGPT. Butiken skall äga relationen med kunden, all sådan data förs över från ChatGPT till butiken via ACP när köp genomförs. Butiken kan sedan välja att bekräfta eller neka köpet.

Agentic Commerce Protocol ska ses som Open AIs svar på Googles Agent Payments Protocol (AP2) som Google lanserade tidigare i september. Googles AP2 ska förutom Etsy och Shopify ha 58 ytterligare betalföretag såsom Adyen, American Express, etc. knutna till sig redan vid lansering. Open AI är såldes inte riktigt där än.

Fortsätt optimera på samma sätt

E-handlare som har investerat i sin SEO på rätt sätt och optimerat sina produktsidor (och produktfeed) utifrån de attribut deras användare söker kommer ha goda förutsättningar att nå synlighet även på ChatGPT. Vilka attribut som kan vara med i produktfeeden skiljer sig åt mellan OpenAI och Google ska sägas, du hittar Open AIs dokumentation här.

Vill du vara förberedd för den dag detta kommer till Sverige kan det vara bra att redan idag be din e-handelsplattform titta på hur de kan integrera Agentic Commerce Protocol. Samtidigt är det viktigt att komma ihåg att det inte finns något kommunicerat om en lansering utanför USA ännu.

En given succé?

Det återstår att se hur det här påverkar balansen mellan plattformarna. I USA startar majoriteten av alla produktsökningar på Amazon, inte Google. I Europa ser det annorlunda ut och här är Google den dominerande spelaren.

Just Google hade tidigare dessutom ett liknande initiativ med möjlighet att genomföra köp direkt på plattformen i USA kallat Buy on Google som dock lades ner 2023.

På ett sätt tror jag dock att en renodlad chatbot som ChatGPT kan ha bättre förutsättningar att sätta ett sånt beteende än den klassiska typ av sökmotor som Google var vid den här tiden, men det är verkligen inte helt givet. Att Google nu rullar ut AP2, och givetvis pushar agentiskt sök i Gemini och Chrome, vittnar dock om att de inte på något sätt gett upp detta.

Så, vad kommer nu hända? ChatGPT har fram tills nu inte lyckats utmana Google på kommersiella sökningar utan framförallt skapat utrymme för sig själva på informationssökningar (och givetvis skapat många nya sätt att söka vi inte sökte på tidigare) där potentialen att tjäna pengar varit låg.

Eftersom det är genom Google Shopping-annonserna som Google drar in sina riktigt stora pengar ska det bli intressant att se om ChatGPT lyckas rå på Google här. För att göra det behöver de skapa en bra användarupplevelse som en shoppingsökmotor – och framförallt övertyga användarna att handla direkt på deras plattform.

ChatGPT har alla möjligheter att växa sig större, i denna Davids kamp mot Goliat. Enligt den senaste statistiken hanterar Google 210 gånger så många sökningar som ChatGPT så potentialen att ta mark finns definitivt där. Samtidigt satsar Google stort på samma område och har starka distributionsmöjligheter såsom Chrome, Apple, Android, Pixel, där de kan sprida sina lösningar.

Tror du användarna kommer vilja köpa direkt på ChatGPT? Vilka typer av köp kommer det främst att gälla? Kommentera gärna.