ChatGPTs checkout konverterterade 3 gånger sämre

Publicerad 25 mars 2026, senast uppdaterad 2026-03-25

Walmarts test av ChatGPTs Instant Checkout visade på riktigt dåliga siffror. Konverteringsgraden för köp direkt hos ChatGPT blev hela 3 gånger sämre jämfört med köp som görs hos Walmart.

OpenAI har redan gått ut med att de skrotar funktionen Instant Checkout som skulle göra det möjligt för användare att köpa saker direkt i konversationen på ChatGPT. Nu har det kommit ut information som visar på varför funktionen tas bort.

Under en period har Instant Checkout testats i samarbete med några få utvalda partners, där den stora amerikanska handelskjedjan Walmart var en de mest kända aktörerna. Syftet med pilotprojekt var utvärdera hur användarna reagerade på möjligheten genomföra hela köpet direkt i ett konversationsgränssnitt på ChatGPT.

Dåliga resultat

Resultatet av testet blev inte vad man hade hoppats på, i alla fall inte om du är ChatGPT eller Walmart. För konverteringsgraden för Walmart blev 3 gånger sämre vilket givetvis är en enorm försämring.

Med dessa siffror som bakgrund är det inte svårt att förstå varför ChatGPT lägger ner Instant Checkout och att Walmart istället kommer satsa på sin egen chatbot Sparky, inuti ChatGPT, och att köpen kommer genomföras på Walmarts egen plattform.

Väntat utfall

Detta var ju ett test, och poängen med alla form av konverteringsoptimering är så klart att försöka förbättra konverteringsgraden. Samtidigt finns det inga garantier. Men för mig var dessa resultat väntade, även om det alltid är enkelt att vara efterklok. Det som kanske ändå förvånade mig lite, var att skillnaden i konverteringsgrad var ännu mer extrema än jag trott.

Dels är det svårt att få till en bra teknisk lösning för att genomföra köpen direkt på ChatGPT, dels tror jag inte användarna vill genomföra köpen där. Tidigare initiativ som Buy on Google och Facebook / Instagram Checkout har båda gått samma öde till mötes som Open AIs Instant Checkout vilket visar att detta är svårt att lyckas med.

Vad tror du? Kommer användare vilja köpa saker direkt hos plattformarna istället för hos handlarna? Kommentera gärna nedan!