Så använder SaaS-bolag konkurrentkampanjer för att vinna kunder från marknadsledare

Att buda på en konkurrents varumärke är enkelt. Att faktiskt övertyga deras kunder att byta är betydligt svårare. Vi analyserade hur två SaaS-bolag använder Google Ads och konkurrentspecifika landningssidor för att utmana MailChimp – och vad andra B2B-bolag kan lära sig av strategin.

Som marknadsförare slutar man inte förvånas över hur ofta man ser Google Ads-konton där man budar på konkurrenters varumärken, men skickar all den trafiken till startsidan. Det man istället bör göra om man vill buda på en konkurrents varumärke, är att driva trafiken till en landningssida där man visar och jämför sin tjänst/produkt mot konkurrentens. MailerLite och GMass är två tydliga exempel på hur strategin kan användas i praktiken.

MailChimp under attack

MailChimp är den största plattformen i världen när det kommer till e-postmarknadsföring och marknadsföringsautomation. Deras starka varumärke leder till nästan en halv miljon googlingar varje månad i USA och det är något deras konkurrenter utnyttjar. 

Vid en sökning på MailChimp i Sverige syns både MailerLite och GMass högt upp bland de betalda sökresultaten.

Varför konkurrentspecifika annonser slår generiska

  1. De har hittat ett kreativt sätt att nämna delar av MailChimps varumärke.
  2. Inga generiska annonser, man blir lockad att se vad som gör de till ett bättre alternativ.
  3. Framgår tydligt i annonsrubrikerna att de är alternativ till MailChimp.
  4. De lyckas förmedla deras USP:ar i annonsen, såsom kostnadsfria paket, 24/7 support och att det är lätt att komma igång.

Google tillåter generellt att annonsörer budar på konkurrenters varumärken som sökord, däremot får man inte nämna konkurrentens varumärke i själva annonstexten. Här har både MailerLite och GMass kringgått det genom att de hittat ett kreativt sätt att nämna halva konkurrentens namn på, när de skriver Chimp. Det skapar dessutom en starkare relevans mellan sökning, annons och landningssida, vilket kan bidra till bättre annonsrelevans och i förlängningen effektivare annonsering.

Det är vanligt att konkurrentkampanjer använder generiska annonstexter trots att sökintentionen är mycket specifik. I detta fall blir sökintentionen väldigt bra, i och med att man vet att annonsen gäller ett alternativ, redan innan man klickat på annonsen. Eftersom båda aktörerna är väldigt tydliga med att belysa direkt i den första annonsrubriken att de är ett alternativ till den välkända schimpansen bakom MailChimp.

Så här ser MailerLites landningssida ut

 

 

 

MailerLite positionerar sig direkt som ett alternativ till MailChimp. Det skapar en tydlig matchning mellan användarens sökning, annonsens budskap och landningssidan.

MailerLite framhäver att de är användarvänliga och erbjuder en kraftfull plattform till ett rättvist pris. Det går även snabbt att byta till deras plattform, är helt kostnadsfritt att bli kund samt så har de en dygnet runt-support. MailerLite säljer med andra ord inte bara en bättre produkt. De försöker samtidigt eliminera den största invändningen mot att byta: att migreringen kommer vara krånglig. 

Nästan 7 000 kundomdömen med väldigt höga betyg samt alla priser och utmärkelser de fått, är exakt sådant som ger förtroende för en person som landat på sidan och aldrig hört talas om bolaget tidigare.

Slutligen spinner de vidare på “fair pricing” genom att visa en jämförelsetabell mellan dem och MailChimp. Jämförelsetabeller är ett utmärkt sätt att visa att man är ett bättre alternativ än konkurrenten, givet att man faktiskt har ett bättre erbjudande.

Det viktigaste i det här exemplet är inte att MailerLite nämner MailChimp, utan det är att hela sidan är byggd runt den intention besökaren redan har, d.v.s personen är redan en existerande MailChimp kund eller överväger att bli det och samtidigt undrar ifall det finns ett bättre alternativ.

GMass bygger hela sidan runt jämförelsen med MailChimp

 

 

GMass gör precis som MailerLite och nämner MailChimp i deras största rubrik. De är dessutom inte blyga, utan de går så pass långt som att säga att de är det bästa MailChimp-alternativet. De ger en känga till MailChimp genom att kalla de och liknande aktörer för överprissatta och samtidigt säljer de in deras USP (unique selling point) väldigt bra, då de är integrerade direkt i Gmail.

Förutom ovan så har de en tydlig CTA, lyfter upp att de har över 300 000 användare världen över, har 5-stjärniga omdömen i flera plattformar, kräver inget kreditkort och är godkända av Google. Allt detta är precis vad man vill visa upp på en sida dit man driver kall trafik. 

Längre ner används även ett kundcitat för att förstärka trovärdigheten genom social proof. Därefter ser man en jämförelsetabell, till skillnad mot MailerLite ser man här enbart ikoner i varje ruta, så man ser vad som ingår i varje bolags tjänst. Här är det bra att de även lyfter upp det som man inte får med GMass, såsom landningssidor och drag-and-drop epost-byggare.

Sen ser vi texten längst ned “sounds great, but I have a few doubts…”, där de därefter fortsätter slå hål på alla tvivel en potentiell kund kan tänkas ha. Det är exakt så man ska tänka kring sin landningssida man driver kall trafik till, man vill se till att göra allt man kan för att få bort alla invändningar en person kan tänkas ha, genom att besvara de på hemsidan. I det här fallet har besökarna gått så långt så de har:

  • Sökt efter ett alternativ
  • Klickat på en konkurrentannons
  • Läst en jämförelsesida

Det är med andra ord inte längre kalla besökare. Därför är frågor som nedan viktiga att besvara:

  • Går det att migrera?
  • Vilka funktioner blir jag av med?
  • Hur svårt är det att komma igång?
  • Är det billigare?
  • Kan jag lita på er?

Konkurrentsidor har fler användningsområden än Google Ads

Google Ads i all ära, men en stor fördel med landningssidor där man visar hur ens bolag är ett bättre alternativ än en konkurrent är att samma landningssida kan användas för betald trafik via andra kanaler med, såsom paid social. 

Ett annat användningsområde är givetvis även SEO. När någon söker på t.ex. MailChimp alternativ så kan man få den trafiken till sin hemsida, utan att betala något för det. Vi ser i detta fall att både MailerLite och GMass skriver i H1 (största rubriken) att de är ett alternativ, sen har båda även en mindre rubrik precis ovanför där det står deras varumärke vs MailChimp, samma upplägg ger dessutom goda förutsättningar att fånga organisk trafik på sökningar som ”MailChimp alternative” och liknande. Kollar vi på sökvolymerna nedan på den amerikanska marknaden ser vi många sökningar som görs på just alternativ till MailChimp och det är just där man som konkurrererande aktör vill synas!

Samma landningssida kan användas till flera syften såsom:

  • Betald sökannonsering
  • Organisk sökannonsering
  • Betald sociala medier annonsering
  • Retargeting

På så sätt byggs inte konkurrentsidan enbart för Google Ads, utan det används som en del av en bottom-funnel strategi som kan appliceras på flera kanaler. Det blir med andra ord en landningssida med flera användningsområden.

Så bygger du en egen konkurrentkampanj

Börja med att kolla upp sökvolymen på några av dina konkurrenter, det kan exempelvis göras direkt i Google Ads Keyword Planner, där man kan söka på konkurrentens namn + söktermen alternativ, eller enbart konkurrentens namn. I Keyword Planner ser du sökvolym samt ungefärliga klickpriser, välj ut de konkurrentsökord där det finns en tillräcklig sökvolym och där ert bolag har en tydlig USP. 

Nästa steg är att skapa landningssidor, se till att skapa separata landningssidor för varje specifik konkurrent som du vill buda på för bästa effekt. Vid konkurrentkampanjer är kvalitetsbetyget oftast väldigt lågt, se till att nämna sökordet i H1:an för att öka relevansen.

Väl på hemsidan är det viktigt att nämna vad som gör er unika eller bättre än er konkurrent, använd gärna en jämförelsetabell då det blir lättare för en potentiell kund att snabbt få en uppfattning hur bolagen skiljer sig åt. Det handlar inte alltid om att skrika ut att man är så mycket bättre än sin konkurrent, utan man kan även tydliggöra när det är bättre att bli kund hos konkurrenten istället, t.ex. är man ett större bolag med över 100 anställda kanske konkurrentens lösning är ett bättre alternativ, visar man att konkurrenten är bättre i vissa avseenden så inger det även mer förtroende till ditt bolag.

Det är inte alla bolag som vill jämföra sig själva mot sina konkurrenter, då får man istället skapa en mer generisk landningssida. Eftersom man skickar kall trafik till hemsidan är det viktigt att man inger förtroende genom att visa kundomdömen, utmärkelser, kända kunder osv på toppen av sidan.  

Slutligen är det bara att skapa en annons i Google Ads. Super viktigt att inte nämna konkurrenten i någon av annonstexterna, det får man nämligen inte göra. Det man däremot eventuellt kan göra (ifall man vågar) är att nämna delar av konkurrentens varumärke, likt MailChimps konkurrenter gjort när de haft Chimp med i annonsrubrikerna, vilket är lite av en gråzon. 

Se till att kundresan är tydlig, tänk på att vissa kanske enbart söker på konkurrentens varumärke, ifall man budar på det sökordet, då är det viktigt att det framgår i annonsrubriken att det är ett alternativ till konkurrenten, så den som googlat förstår att det är en utmanare till det alternativ man faktiskt tänkt på. Försök även nämna någon av era konkurrensfördelar vid annonsrubrikerna.

Följ nedan checklista ifall du vill utmana dina konkurrenter:

  1. Identifiera konkurrenter och sökvolym.
  2. Bedöm sökintention och kommersiellt värde.
  3. Skapa en separat konkurrent-/alternativsida.
  4. Formulera en tydlig positionering.
  5. Lyft vad som särskiljer er och minska friktionen med att byta.
  6. Besvara potentiella invändningar.
  7. Säkerställ att annons och landningssida har samma budskap.
  8. Testa och optimera.

Har dina konkurrenter efterfrågan som du skulle kunna fånga upp? Vi hjälper B2B-bolag att identifiera möjligheterna och bygga kampanjer som omvandlar konkurrenternas sökvolym till nya affärer. Hör gärna av dig till oss om du behöver hjälp!

Lämna ett svar

Läs våra regler för kommentarer. Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *