Googles AI Mode minskar både klick och nöjdhet

Publicerad 28 september 2026, senast uppdaterad 2026-09-28

En amerikansk studie med 1 100 deltagare visar att Googles AI Mode minskar klicken till externa webbsajter kraftigt, utan att användarna blir nöjdare. Tvärtom sjönk både förtroendet för Google och känslan av kontroll, samtidigt som fler började använda andra sökmotorer. 

Att Googles AI-läge (AI Mode) minskar trafiken till webbsajter är ingen hemlighet och något många företag har märkt av. En amerikansk studie har försökt undersöka hur mycket klicken sjunker till följd av AI-läget, och kanske ännu mer intressant, vad användarna tycker om sökupplevelsen.

Så gick studien till

Forskarna rekryterade 1 100 amerikanska Chrome-användare i mars 2026. Under de första tre dagarna observerade de bara hur deltagarna sökte som vanligt. Därefter fördelades deltagarna slumpmässigt i tre grupper under sju dagar.

De tre grupperna såg ut så här:

• en kontrollgrupp som använde Google precis som vanligt
• en grupp där AI-översikterna doldes och AI Mode blockerades
• en grupp där sökningarna leddes om till AI Mode

Klicken till webben minskade kraftigt

I gruppen som tvingades in i AI Mode sjönk andelen sökningar som ledde vidare till en extern webbsajt med 18,8 procentenheter jämfört med kontrollgruppen. Deltagarna gjorde dessutom nästan en söksession mindre per dag på Google.

Nedgången drabbade flera av de stora informationskällorna på webben:

• andelen användare som klickade sig till nyhetssajter minskade med 12,5 procentenheter
• andelen som klickade till Reddit minskade med 21,2 procentenheter
• andelen som klickade till Wikipedia minskade med 9,9 procentenheter

Användarna blev inte nöjdare

Anledningen till att jag fastnade för just denna studie är att min uppfattning hittills har varit att även om AI-läget käkar upp dina klick så är användarna nöjda med att få AI-svar. Den här studien ger dock inget stöd för det.

Deltagarna i AI Mode-gruppen upplevde sökningen som mindre tillfredsställande och mindre användbar. De kände också att de hade mindre kontroll och tyckte att resultaten var mindre personliga. Som lök på laxen sjönk samtidigt förtroendet för Google.

I de öppna svaren var bilden något mer blandad. Omkring 34 procent av deltagarna i AI Mode-gruppen var negativa, medan 29 procent var positiva. Kritiken handlade främst om minskad kontroll, svårigheter att ta sig direkt till en viss webbsajt och för få länkar och källor. De positiva rösterna lyfte istället fram att det gick snabbare och sparade tid.

Fler vände sig till konkurrenterna

En annan detalj som stack ut i studien var att AI Mode fick fler att söka på andra ställen. Andelen deltagare som använde Bing, DuckDuckGo eller Yahoo ökade med 11,2 procentenheter jämfört med kontrollgruppen.

Effekten var störst bland de flitigaste Google-användarna. De som tidigare hade fler än fyra söksessioner om dagen gjorde ungefär två färre när de hamnade i AI Mode. Det är alltså inte de ovana användarna som drar sig undan, utan de som använder Google mest.

Att AI-sök innebär att användare inte är lojala mot en sökmotor under hela sökresan är en utveckling som inte är speciellt förvånande. Det finns många fördelar med AI-sök, men en uppenbar nackdel är att det är svårare att ta sig vidare till externa webbsajter. En annan uppseendeväckande siffra kommer från data som Google har presenterat: 99 % av dem som gör research i ChatGPT inför ett köp googlar innan de fattar sitt slutgiltiga beslut.

Dra inte alltför stora slutsatser

Som alltid med undersökningar finns det begränsningar, och den här studien är inget undantag. Deltagarna tvingades in i AI Mode istället för att själva välja, experimentet pågick bara i sju dagar och alla deltagare var amerikaner. Med det sagt tycker jag att studien är värd att lyfta, eftersom den delvis ger en annan bild än den jag själv har haft, framför allt när det gäller hur AI Mode upplevs.

Vad är dina tankar om studien? Kommentera gärna nedan!